国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位。

局《服务质量规范》出库标准中要求暖瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗面间内外洁净、无污渍。

局《服务质量规范》中要求硬卧车枕头统一放在上铺正中间,软卧车枕头顺把手杆方向上下叠放于上铺两被之间。

局《服务质量规范》中要求台式暖瓶放于茶桌上, 瓶嘴向后, 把手朝前,标识字样向正前方。

局《服务质量规范》中要求暖瓶置于防倒架内放于茶桌下,把手向前,标识字样朝墙壁,夜间定位在走廊边桌下。

局《服务质量规范》中要求衣帽钩仅限挂衣帽。

局《服务质量规范》中要求硬座车厢有四框的一位框为列车简明时刻表(表一)、二位框为旅客须知、三位框为列车简明时刻表(表二)、四位框为安全宣传画。

旅客无票乘车，不能判明乘车站时，应按旅客提供的乘车站起补票。

局《服务质量规范》中要求垃圾处理做到装袋、封口 ,放在车厢出场门的翻板处,指定站投放。

局《服务质量规范》中要求加强车内巡视和宣传, 硬质物品及时回收,及时收集旅客产生的垃圾。

局《服务质量规范》中要求餐车厨房配备专用垃圾袋, 厚度不小于0.4毫米。