细则依据（ ）制定

列车严重超员，不能办理越站

旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，发售一张补价票，核收一次手续费。

旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理变更，后办理越站，使用一张代用票，核收一次手续费。

旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在条件允许的情况下应予以办理。

分乘同时变座时，先变座后分乘

分乘同时变径时，先分乘后变径

旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张电子票，随同原票使用有效。

对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），列车上发现时，列车长、乘警共同编制客运记录交车站。必要时，应通知铁路防疫部门处理污染现场。

列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮换使用卧铺的行为应予以制止。

《局铁路旅客运输服务质量规范》服装搭配得体。腰系腰带，男袜为黑色、蓝色或深蓝色，女袜为肤色或黑色。