因（ ）致使旅客在中途站退票时，已乘区间不足起码里程退还全部票价。

对旅客的遗失物品应设法归还原主，如旅客已经下车，应编制客运记录，移交列车终点站。

补收旅客违章携带物品的运费时，自发站起至到站止。

发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。

旅客违章携带物品补收运费时，不得超出本次列车的始发和终点站。

如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50％核收运费。

旅客违章携带物品：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

因铁路责任造成旅客退票时，产生应补收时不补收。不收退票费。

因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市二等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站。

对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为改签或退票的依据。