发生旅客伤害事故时，旅客可向事故（ ）请求赔偿。

报纸按一类包裹运输。

包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。

包裹是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。

遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送；超过重量时，到站按四类补收运费。

客流量较大的车站应设物品招领处。

遗失物品如旅客已经下车，应编制客运记录，注明名称、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。

旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时移交列车终点站处理。

对旅客的遗失物品应想法归还原主。

对旅客的遗失物品应设法归还原主，如旅客已经下车，应编制客运记录，移交列车终点站。

补收旅客违章携带物品的运费时，自发站起至到站止。