因误售、误购或误乘需送回时，在免费送回区间，旅客（ ）。

站车服务设施和引导标志应采用《铁路服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前50天报国务院铁路主管部门审批。

铁路旅客运输规程自1997年12月31日起施行。铁道部1991年4月2日发布的《铁路旅客及行李包裹运输规程》（铁运〔1991〕57号）届时废止。

发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。

如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，列车、车站均可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。

学生每年仅限于按规定的次数购买减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。

“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。

学生有无工资收入，由铁路确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。

补收携带品超重时，代用票事由栏填写“超重”。