5名成人旅客各携带一名身高不满1. 2m的儿童由北京至锦州，至山海关站时，其中2名成人下车旅游，儿童请同行人带至锦州站，应（ ）。

“中国铁路免费乘车证”由国务院铁路部门制定和管理。

用于到外站装卸作业及抢险可使用一次硬席乘车证

我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中国铁路免费乘车证属于特种乘车证。

特种乘车证中邮政部门使用的机要通信人员免费乘车证包括押运员、视导员（只限乘坐邮车及铁路指定的位置）。

要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，真心热情为旅客服务。

旅客运输组织工作要全面安排，按照长短途列车分工、换乘优先、保证重点的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

站车服务设施和引导标志应采用《铁路服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前50天报国务院铁路主管部门审批。

铁路旅客运输规程自1997年12月31日起施行。铁道部1991年4月2日发布的《铁路旅客及行李包裹运输规程》（铁运〔1991〕57号）届时废止。