21、PBX企业典型故障：某集团客户，3227的分机无信号，导致3227用户无法拨打电话。处理过程：先对语音专线设备出来的配线架进行测试，配线架上该分机端口有信号，再到用户末端进行测试，并没信号，用万用表对配线架到用户末端的线路进行测试，该线路是断的。该故障说明了一个什么问题：

18、CM-IMS接入设备主要包括，IADAG，IPPBX，SIPGW，通过这些设备，可实现()等终端的接入

17、以下对于PON网络的描述正确的是

16、通信管道按其材料的类型可分为()。

15、下列属于代维管理模块功能的是（）

14、下面关于以太网交换机的叙述哪些是正确的（）

13、下列属于资源管理模块功能的是（）

12、面向连接的应用有

11、资源管理的总体架构包括（）

10、环境卫生清洁季度巡检内容包括（）

9、下面关于OSI参考模型各层功能的说法正确的是（）。