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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定: 列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站,不能判明时,应移交列车终点站。列车需将旅客遗失物品交车站处理的,应编制客运记录与遗失物品一并交站,客运记录中应载明发现物品区段、车内位置、物品基本特征及物品清单等(车站客运值班员根据客运记录认真核对遗失物品,确认无误后办理交接手续)。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案:A

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定:在不能判明( ) 或( ) 、( ) 区间是否封锁或在单线隧道内,应在保证安全的前提下迅速将旅客向离洞口、桥头(尾)较近的方向端疏散、或向远离危险源的方向疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30582d6a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:班组在7:00-22:00接到的投诉,调查核实处理情况必须在2小时内回复生产指挥中心,因特殊情况在2小时内无法回复处理结果的,必须先电话告知生产指挥中心,后续处理完毕后再汇报生产指挥中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306d025d-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,即:知坐席、知到站、知困难,有服务、有登记、有交接。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:遇有恶劣天气时,列车长应立即向( )( )、( ) 和( )( )报告;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30592337-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:如遇( ) 出现故障无法查询“挂失补”车票信息,每站开车后必须进行( ) 宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30680c24-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:.头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3069c4f4-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的( ) 、( ) 、( ) ,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。列车查获的编制客运记录交站补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30594698-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过2.5厘米,跟径不小于2.5厘米。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:下列设备由车辆段负责维修,发生故障联系车辆乘务员处理:
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:“旅客止步”揭示标识:粘贴在列车首尾载客车厢后部内端门玻璃上,上下左右居中。
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定: 列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站,不能判明时,应移交列车终点站。列车需将旅客遗失物品交车站处理的,应编制客运记录与遗失物品一并交站,客运记录中应载明发现物品区段、车内位置、物品基本特征及物品清单等(车站客运值班员根据客运记录认真核对遗失物品,确认无误后办理交接手续)。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案:A

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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:在不能判明( ) 或( ) 、( ) 区间是否封锁或在单线隧道内,应在保证安全的前提下迅速将旅客向离洞口、桥头(尾)较近的方向端疏散、或向远离危险源的方向疏散。

A. 相邻线路

B. 隧道

C. 山洞

D. 桥梁

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:班组在7:00-22:00接到的投诉,调查核实处理情况必须在2小时内回复生产指挥中心,因特殊情况在2小时内无法回复处理结果的,必须先电话告知生产指挥中心,后续处理完毕后再汇报生产指挥中心。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306d025d-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,即:知坐席、知到站、知困难,有服务、有登记、有交接。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:遇有恶劣天气时,列车长应立即向( )( )、( ) 和( )( )报告;

A. 邻近车站

B. 所在局调度

C. 上级相关部门

D. 车队

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:如遇( ) 出现故障无法查询“挂失补”车票信息,每站开车后必须进行( ) 宣传。

A. 站车交互系统

B. 手持机

C. 口头

D. 广播

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:.头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3069c4f4-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的( ) 、( ) 、( ) ,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。列车查获的编制客运记录交站补收运费。

A. 整件超重

B. 超大物品

C. 动物

D. 危险品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30594698-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过2.5厘米,跟径不小于2.5厘米。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306c8017-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:下列设备由车辆段负责维修,发生故障联系车辆乘务员处理:

A. 广播室及室内备品。

B. 总配线箱及其中的端子板、开关。

C. 车顶收音天线(调幅、调频)及至总配线箱的馈线。

D. 扬声器开关和音量调节器。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:“旅客止步”揭示标识:粘贴在列车首尾载客车厢后部内端门玻璃上,上下左右居中。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306dcb0a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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