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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好车门口安全宣传和帮扶，尤其是对重点旅客，直至乘降完毕铃响上车，期间不得离岗和做其他与工作无关的事；

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车员核验车票时发现“挂失补”车票，要核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性，并及时告知列车长。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向（）声明，乘坐动车组列车时主动向（）声明。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：广播不干扰旅客正常休息，广播时间为（）、（）（）。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的或根据季节、昼夜变化情况，可提前或顺延分钟。其它时间只能播报应急广播。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对特殊重点旅客应优先安排席位；（）时可安排到餐车就座；对于无铺重点旅客，优先安排补卧且补卧时安排下铺；对已持有（）（）铺位的特殊重点旅客，列车要帮助调整到下铺。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车包乘班组做好对讲机的交接工作，运行途中，列车长对讲机、列车长对讲机备用电池在软卧乘务室充电，交接（含对班组交接）时必须确保有1块电池电量达80％以上。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米，不染彩色指甲。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长接到投诉信息后应立即查明情况，妥善处理，尽量消除影响（现场投诉必须在（）内消除影响），处理完毕后向车队分管干部汇报调查核实及处理情况，在车队分管干部的指导下回复投诉人、（）及路局客服中心。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭三分之一厕所时，列车长立即使用客运对讲机通知各车厢列车员关闭厕所，关闭原则是“隔一闭二”，

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、（）、燃料以及（）、（）等需求，应及时向滞留地所在局调度汇报，按指示做好应急处置，并积极与相关车站取得联系，沟通须协调事项。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”。即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前10分钟)再次通报，停车时再次播报。

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好车门口安全宣传和帮扶，尤其是对重点旅客，直至乘降完毕铃响上车，期间不得离岗和做其他与工作无关的事；

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向（）声明，乘坐动车组列车时主动向（）声明。

A. 列车工作人员

B. 列车长

C. 乘警

D. 司机

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A. 7:00～12:30

B. 15:00～21:30

C. 60

D. 30

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A. 列车故障

B. 列车超员

C. 中、下

D. 中、上

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米，不染彩色指甲。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 1小时

B. 2小时

C. 派班室

D. 指挥中心

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 饮用水

B. 补水

C. 供电

D. 吸污

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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