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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：《特殊重点旅客服务交接单》在列车上只保留当趟的交接单，每趟乘务终了，将列车联上交车队统计，由车队按编号顺序和使用封面按月装订、保管。原始表格保留一年。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长应将（）、（）和（）（）（）分别进行隔离，紧急疏散其他旅客，组织旅客将自身携带品转移到其他车厢，并对有关人员进行登记；同时做好相关解释安抚工作。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对特殊重点旅客要做到接上车、送下车。主动帮助提行李、帮助找铺位、帮助找座位、帮助订餐饮；旅途中，要满足特殊重点旅客的（）、（）、（）（）等特殊需求。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：失信：列车长工作人员应采用（）、（）记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集2名旅客以上的证人证言，

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：如确认已开部分车门，列车长与车站密切配合，停止（）、（）、（）及（）等作业，列车乘务员关好并看护车门，列车长确认全列关闭车门后，通知车站客运值班员，直至列车移动到规定停车位停稳后再开启车门，组织旅客乘降。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定： Z、T字头的列车称谓用:女士们、先生们。其他等级列车称谓用:旅客们、各位旅客、旅客朋友。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：加强到站提示作业，硬座车厢加强到站通告，卧铺车厢提前20分钟提醒旅客下车。到站后，列车长做好站车交接确保旅客正常出行和客运组织有序。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：（）、（）、（）、（）列车上保留当趟记录内容，退乘后使用封面装订后，车下存放，保留年度。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停 3分钟及以上的停车站锁闭厕所；

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：《特殊重点旅客服务交接单》在列车上只保留当趟的交接单，每趟乘务终了，将列车联上交车队统计，由车队按编号顺序和使用封面按月装订、保管。原始表格保留一年。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定： Z、T字头的列车称谓用:女士们、先生们。其他等级列车称谓用:旅客们、各位旅客、旅客朋友。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：（）、（）、（）、（）列车上保留当趟记录内容，退乘后使用封面装订后，车下存放，保留年度。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停 3分钟及以上的停车站锁闭厕所；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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