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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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判断题

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车出库严重不合格条件：发现以下禁止出库条件的设备故障问题未按规定处置的。客车空调不制冷（暖）、锅（茶）炉故障无法使用、车门（含塞拉门）不能锁闭，2个（含）以上电茶炉、厕所集便器故障无法使用。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：“保持安静”揭示标识
粘贴在宿营车与旅客车厢相连一端的外端门玻璃上，上下左右居中，如端门为侧开两个门的，设置在右左门玻璃上上下左右居中。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速列车对讲机作业用语:列车长（普通车门）：“××次列车，请先收取安全警示带、后收取安全踏板上车，车门口值守，车动后锁闭车门。”

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对（）（）旅客，列车长及车厢乘务员要交代旅途中的乘车及安全注意事项；无陪同人员的特殊重点旅客如需转乘其它列车，列车长要与转乘站方（）办理站车交接手续。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，组织乘务员监管，需要时能随时打开。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速列车乘务人员列车出库对讲机作业用语
列车长：“××次列车，列车出库请确认车门锁闭。”
列车员：“××次××号车厢收到。”

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：失信人本人书面证明及列车采集的旁证旅客的证人证言只需在客运记录中写明，材料不要交旅客移交站，车班退乘后将收集的相关证据材料交车队队干。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：班组在（）（）接到的投诉，调查核实处理情况必须在（）内回复生产指挥中心，因特殊情况在2小时内无法回复处理结果的，必须先电话告知生产指挥中心，后续处理完毕后再汇报生产指挥中心。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：广播（）、音量语速适宜、（），更新及时,禁止播放内容过时、音质失真及旅客提供和自带的音乐作品。视频外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）分贝。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，即：（）、（）、（），（）、有登记、有交接。

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(

判断题

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车出库严重不合格条件：发现以下禁止出库条件的设备故障问题未按规定处置的。客车空调不制冷（暖）、锅（茶）炉故障无法使用、车门（含塞拉门）不能锁闭，2个（含）以上电茶炉、厕所集便器故障无法使用。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

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A. 特殊重点

B. 值班员

C. 重点

D. 列车员

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，特殊情况需要锁闭时，组织乘务员监管，需要时能随时打开。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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B. 无

C. 无

D. 无

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B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 7：00-21：00

B. 7：00-22：00

C. 1小时

D. 2小时

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A. 语音清晰

B. 30

C. 用语准确

D. 60

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，即：（）、（）、（），（）、有登记、有交接。

A. 知坐席

B. 知到站

C. 知困难

D. 有服务

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