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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对列车未售席位加强管理；重点对列车无座旅客、持乘车卡/减价优惠凭证（如儿童票、学生票及残疾军人票）/持铁路乘车证乘车旅客进行必查并记录查验信息。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：“请将烟头熄灭后放入烟灰盒内吸烟有害身体健康” 标识:列车连接处端门为折页门时，标识粘贴于儿童票标高线斜角对面一侧板壁，距离地板面1.2米（以下边缘为限）。距风挡通过台门框约100毫米处；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3078e44a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速车领票时间为出乘领取票箱时间提前60分钟进行请领票据作业，遇有需异地交接的班组可提前一天进行领票作业。动车班组在出乘日前一天请领票据，与微信、支付宝绑定时间同步。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3069a1c8-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：卧铺车厢列车员对车厢上车旅客的姓名、铺位及乘车区间逐一询问（通过查看“行程信息提示”单、12306发送的购票信息等方法），登记在“卧铺统计单”上。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：站台接车时，指定行走线路带队进站，列车进站前10分钟到达，站台中部安全线内集中列队接车，队伍前排脚尖距安全线（ ）米，队列前后间隔（ ）米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3063e7d5-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：与终到班组（ ） 逐车办理交接签认，组织乘务员与终到乘务员办理对口交接。督促（ ）对设备设施、服务备品、卧具备品、清洁备品等重点内容进行验收核对交接，对于破损、丢失、故障的服务设施、备品、卧具及时记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30608370-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站作业:集团公司管内停站不足2分钟（含2分钟）办客的车站，列车开车前40秒由车站负责响铃，铃声延续时间为20秒。列车长在响铃过程中完成对客运作业完毕的确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bd8a3-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车晚点超过30分钟的，列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报，如实向旅客通报晚点原因及预计晚点时间，安抚旅客。向旅客通报时，广播每次间隔时间不超过30分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3075a949-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30713c77-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：途中每运行6个小时全面验票1次，运行时间不足6小时的列车不得少于1次，一站直达列车全面查验1次（可与车门验票合并）。验票的同时列车长会同乘警严格验证，对 、 、 不一致的，按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3055b938-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发现行为、精神异常的旅客时，列车要重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306b374a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对列车未售席位加强管理；重点对列车无座旅客、持乘车卡/减价优惠凭证（如儿童票、学生票及残疾军人票）/持铁路乘车证乘车旅客进行必查并记录查验信息。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案：A

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：“请将烟头熄灭后放入烟灰盒内吸烟有害身体健康” 标识:列车连接处端门为折页门时，标识粘贴于儿童票标高线斜角对面一侧板壁，距离地板面1.2米（以下边缘为限）。距风挡通过台门框约100毫米处；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速车领票时间为出乘领取票箱时间提前60分钟进行请领票据作业，遇有需异地交接的班组可提前一天进行领票作业。动车班组在出乘日前一天请领票据，与微信、支付宝绑定时间同步。

A. 无

B. 无

C. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：卧铺车厢列车员对车厢上车旅客的姓名、铺位及乘车区间逐一询问（通过查看“行程信息提示”单、12306发送的购票信息等方法），登记在“卧铺统计单”上。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：站台接车时，指定行走线路带队进站，列车进站前10分钟到达，站台中部安全线内集中列队接车，队伍前排脚尖距安全线（ ）米，队列前后间隔（ ）米。

A. 1.5

B. 1

C. 0.8

D. 0.5

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：与终到班组（ ） 逐车办理交接签认，组织乘务员与终到乘务员办理对口交接。督促（ ）对设备设施、服务备品、卧具备品、清洁备品等重点内容进行验收核对交接，对于破损、丢失、故障的服务设施、备品、卧具及时记录。

A. 保洁员

B. 列车长

C. 列车工作人员

D. 乘务员

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车晚点超过30分钟的，列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报，如实向旅客通报晚点原因及预计晚点时间，安抚旅客。向旅客通报时，广播每次间隔时间不超过30分钟。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：途中每运行6个小时全面验票1次，运行时间不足6小时的列车不得少于1次，一站直达列车全面查验1次（可与车门验票合并）。验票的同时列车长会同乘警严格验证，对 、 、 不一致的，按无票处理。

A. 电子信息

B. 票

C. 证

D. 人

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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