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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车工作人员发现挂失补旅客存在一票两用行为时,要通过视频记录仪、视频监控系统记录过程。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案:A

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定:.熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/308033e7-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:“请勿触摸”揭示标识
粘贴在紧急制动阀下方。如原厂已有的不再粘贴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306c1838-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:发现危险品或国家禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费。列车查获的编制客运记录交站补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3073748b-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:对车内发生的旅客纠纷、打架斗殴、抢夺盗窃等治安事件及旅客伤害、投诉事件、业务处理等突发事件,应在退乘当日及时报告车队下载转储。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速列车按照列车图定编组数,每节编组配备2张车厢记录器储存卡。按包乘组进行配置,终到入库交接。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:失信:列车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由列车长和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:发生旅客人身伤害后,列车长进行救护处置的同时,按规定通知铁路公安机关或向铁路公安机关报警,及时( ) ,( ) 、( ) 资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30660373-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定: 列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站,不能判明时,应移交列车终点站。列车需将旅客遗失物品交车站处理的,应编制客运记录与遗失物品一并交站,客运记录中应载明发现物品区段、车内位置、物品基本特征及物品清单等(车站客运值班员根据客运记录认真核对遗失物品,确认无误后办理交接手续)。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速旅客列车载客车厢镜框一位端有“旅客旅行须知”、二位端有“旅客乘车安全须知、铁路实名制车票挂失补公告”二合一。行李车工作室镜框内容有“列车行李员岗位责任制、押运人须知”二合一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3075f564-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长接到投诉信息后应立即查明情况,妥善处理,尽量消除影响(现场投诉必须在( )内消除影响),处理完毕后向车队分管干部汇报调查核实及处理情况,在车队分管干部的指导下回复投诉人、( ) 及路局客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305efa6a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车工作人员发现挂失补旅客存在一票两用行为时,要通过视频记录仪、视频监控系统记录过程。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案:A

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相关题目
《普速列车长岗位作业指导书》中规定:.熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:“请勿触摸”揭示标识
粘贴在紧急制动阀下方。如原厂已有的不再粘贴。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:发现危险品或国家禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费。列车查获的编制客运记录交站补收运费。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:对车内发生的旅客纠纷、打架斗殴、抢夺盗窃等治安事件及旅客伤害、投诉事件、业务处理等突发事件,应在退乘当日及时报告车队下载转储。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速列车按照列车图定编组数,每节编组配备2张车厢记录器储存卡。按包乘组进行配置,终到入库交接。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:失信:列车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由列车长和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:发生旅客人身伤害后,列车长进行救护处置的同时,按规定通知铁路公安机关或向铁路公安机关报警,及时( ) ,( ) 、( ) 资料。

A. 保护现场

B. 组织取证

C. 全面搜集

D. 梳理证据

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定: 列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站,不能判明时,应移交列车终点站。列车需将旅客遗失物品交车站处理的,应编制客运记录与遗失物品一并交站,客运记录中应载明发现物品区段、车内位置、物品基本特征及物品清单等(车站客运值班员根据客运记录认真核对遗失物品,确认无误后办理交接手续)。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速旅客列车载客车厢镜框一位端有“旅客旅行须知”、二位端有“旅客乘车安全须知、铁路实名制车票挂失补公告”二合一。行李车工作室镜框内容有“列车行李员岗位责任制、押运人须知”二合一。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长接到投诉信息后应立即查明情况,妥善处理,尽量消除影响(现场投诉必须在( )内消除影响),处理完毕后向车队分管干部汇报调查核实及处理情况,在车队分管干部的指导下回复投诉人、( ) 及路局客服中心。

A. 1小时

B. 2小时

C. 派班室

D. 指挥中心

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