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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长接到投诉信息后应立即查明情况,妥善处理,尽量消除影响(现场投诉必须在30分钟内消除影响),处理完毕后向车队分管干部汇报调查核实及处理情况,在车队分管干部的指导下回复投诉人、派班室及路局客服中心。

A、无

B、无

C、无

D、无

答案:B

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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:检查行李车车门及半截窗锁闭情况;检查行李车货仓门锁闭情况;检查行李车货仓行包装载堆码情况,是否挂站名牌、使用隔离带,安全通道不得小于50CM;检查行李车内杜绝烟火,私拉电线、私接电源、使用电热器具情况。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清;
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:双管供风旅客列车总风系统漏风应急处置:列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭( ) 厕所时,列车长立即使用客运对讲机通知各车厢列车员关闭厕所,关闭原则是“( ) ”,
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交前方县、市级所在地车站处理。发现有人护送的精神病旅客,乘务员应向护送人介绍安全注意事故,并予以协助。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:到站前作业:到站前1小时组织双班全面卫生清理作业,到站前20分钟全面检查各车厢终到(折返)站的卫生等作业情况,督促整改。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车未完全停靠站台应急处置:如无法再次移动列车,列车长会同( )( ) 立即赶赴车厢,指挥( )( )组织旅客到相邻靠站台的车厢乘降,确认旅客乘降完毕后与车站客运值班员办理交接。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:煤箱盖安装牢固,无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。终到因故甩下的餐车彻底排净锅炉内的积水。燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的1/3。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:( )车梯落差较大车门口乘降组织工作。( ) 提前掌握前方存在有与车梯间落差较大站台,全列车的上下车人数,根据到站人数提示班组列车员,做好到站前的准备工作。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:旅客酗酒闹事、打架斗殴等治安伤害;乘警、列车长赶赴现场后,立即组织有关人员协助乘警采取灵活机动的办法制止。其他工作人员必须坚守岗位,听从( ) 和( ) 的安排,不围观,防止发生其它意外事件。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长接到投诉信息后应立即查明情况,妥善处理,尽量消除影响(现场投诉必须在30分钟内消除影响),处理完毕后向车队分管干部汇报调查核实及处理情况,在车队分管干部的指导下回复投诉人、派班室及路局客服中心。

A、无

B、无

C、无

D、无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:检查行李车车门及半截窗锁闭情况;检查行李车货仓门锁闭情况;检查行李车货仓行包装载堆码情况,是否挂站名牌、使用隔离带,安全通道不得小于50CM;检查行李车内杜绝烟火,私拉电线、私接电源、使用电热器具情况。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清;

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:双管供风旅客列车总风系统漏风应急处置:列车长第一次接到车辆乘务员通知锁闭( ) 厕所时,列车长立即使用客运对讲机通知各车厢列车员关闭厕所,关闭原则是“( ) ”,

A. 二分之一

B. 三分之一

C. 逐车闭一

D. 隔一闭二

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车内发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予协助,移交前方县、市级所在地车站处理。发现有人护送的精神病旅客,乘务员应向护送人介绍安全注意事故,并予以协助。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:到站前作业:到站前1小时组织双班全面卫生清理作业,到站前20分钟全面检查各车厢终到(折返)站的卫生等作业情况,督促整改。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车未完全停靠站台应急处置:如无法再次移动列车,列车长会同( )( ) 立即赶赴车厢,指挥( )( )组织旅客到相邻靠站台的车厢乘降,确认旅客乘降完毕后与车站客运值班员办理交接。

A. 列车长

B. 司机

C. 客运值班员

D. 列车员

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:煤箱盖安装牢固,无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。终到因故甩下的餐车彻底排净锅炉内的积水。燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的1/3。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:( )车梯落差较大车门口乘降组织工作。( ) 提前掌握前方存在有与车梯间落差较大站台,全列车的上下车人数,根据到站人数提示班组列车员,做好到站前的准备工作。

A. 高站台

B. 低站台

C. 列车工作人员

D. 列车长

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:旅客酗酒闹事、打架斗殴等治安伤害;乘警、列车长赶赴现场后,立即组织有关人员协助乘警采取灵活机动的办法制止。其他工作人员必须坚守岗位,听从( ) 和( ) 的安排,不围观,防止发生其它意外事件。

A. 列车工作人员

B. 乘警

C. 列车

D. 列车长

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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