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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车未完全停靠站台应急处置:如无法再次移动列车,列车长会同( )( ) 立即赶赴车厢,指挥( )( )组织旅客到相邻靠站台的车厢乘降,确认旅客乘降完毕后与车站客运值班员办理交接。

A、列车长

B、司机

C、客运值班员

D、列车员

答案:CD

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30790577-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:车门无法关闭但列车已启动时,( )( )应立即使用紧急制动阀停车,同时迅速通知( )( ) 到场处理。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:厨房区域功能设有配餐区、洗消区、粗加工区、切配区、烹饪区,有指示标识区分。厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bddda-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:乘降组织预防措施:
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车始发遇客流较大,根据要求双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由列车负责值守增开的车门。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30856d12-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:售货人员不得大声喧哗、演示商品。夜间22点至次日6点严禁在车厢里进行商品销售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306a08da-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长、乘警在接到报告后,立即组织指挥( )和其他乘务人员集中列车上的消防设备进行扑救。同时,防止发生( ) 、( ) 等意外事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305e24fc-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车晚点超过30分钟的,列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报,如实向旅客通报晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。向旅客通报时,广播每次间隔时间不超过30分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3075a949-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车发生旅客突发疾病应急处置:列车长在处理过程中应全程开启音视频记录仪,做好不少于2份的旁证材料収集,并将旁证材料等一并移交车站处理。旅客或家属(同行人)不同意下车就医时,应由旅客或家属(同行人)按规定出具拒绝下车治疗的书面声明。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速列车对讲机作业用语:列车长(塞拉门):“××次列车,请各车厢乘务员先收取安全警示带、后收取安全踏板上车关闭车门,车动后锁闭车门。”
列车员:“××次××号车厢收到。”

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车未完全停靠站台应急处置:如无法再次移动列车,列车长会同( )( ) 立即赶赴车厢,指挥( )( )组织旅客到相邻靠站台的车厢乘降,确认旅客乘降完毕后与车站客运值班员办理交接。

A、列车长

B、司机

C、客运值班员

D、列车员

答案:CD

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2020年福州客运段列车
相关题目
《普速列车长岗位作业指导书》中规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30790577-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:车门无法关闭但列车已启动时,( )( )应立即使用紧急制动阀停车,同时迅速通知( )( ) 到场处理。

A. 列车长

B. 列车工作人员

C. 车辆乘务员

D. 司机

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:厨房区域功能设有配餐区、洗消区、粗加工区、切配区、烹饪区,有指示标识区分。厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:乘降组织预防措施:

A. 督促乘务员在列车开车后、到站前做好双边站名通报及卧车到站前提醒工作。

B. 布置乘务员及时疏通车厢过道,提前组织重点旅客到车门口等候下车,在规定位置立岗进站。

C. 督促乘务员到站后按规定摆放安全踏板,挂放安全警示带,立岗作业,做好车门口安全宣传,旅客上下车安全提示。

D. 铃毕登车检查全列旅客乘降及各车厢外挂设施收取情况,督促列车员先收取安全警示带后收取安全踏板。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车始发遇客流较大,根据要求双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由列车负责值守增开的车门。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30856d12-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:售货人员不得大声喧哗、演示商品。夜间22点至次日6点严禁在车厢里进行商品销售。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长、乘警在接到报告后,立即组织指挥( )和其他乘务人员集中列车上的消防设备进行扑救。同时,防止发生( ) 、( ) 等意外事件。

A. 义务消防队

B. 旅客跳车

C. 坠车

D. 刑事案件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305e24fc-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车晚点超过30分钟的,列车长应代表铁路部门诚恳向旅客致歉;列车长应根据铁路局集团公司客运调度的通报,如实向旅客通报晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。向旅客通报时,广播每次间隔时间不超过30分钟。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3075a949-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车发生旅客突发疾病应急处置:列车长在处理过程中应全程开启音视频记录仪,做好不少于2份的旁证材料収集,并将旁证材料等一并移交车站处理。旅客或家属(同行人)不同意下车就医时,应由旅客或家属(同行人)按规定出具拒绝下车治疗的书面声明。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30736d12-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速列车对讲机作业用语:列车长(塞拉门):“××次列车,请各车厢乘务员先收取安全警示带、后收取安全踏板上车关闭车门,车动后锁闭车门。”
列车员:“××次××号车厢收到。”

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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