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2020年福州客运段列车

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2020年福州客运段列车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：.列车工作人员发现挂失补旅客存在一票两用行为时，要通过（）、（）记录过程。

A、站车交互系统

B、视频记录仪

C、视频监控系统

D、对讲机

答案：BC

2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：《特殊重点旅客服务交接单》在列车上只保留当趟的交接单，每趟乘务终了，将列车联上交车队统计，由车队按编号顺序和使用封面按月装订、保管。原始表格保留一年。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：在扑救火灾时，要注意保护好现场。严禁无关人员进入，稳定旅客情绪，维持秩序，防止混乱，保护好火灾现场。做好人数、伤情统计等善后处理，以备查证；对现场周围利用手机拍摄的行为不予理睬。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：冷藏温度的范围应在0℃～10℃之间，冷冻温度的范围应在－20℃～－1℃之间。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：.坐立、行走姿态端正，（），（）。在旅客多的地方，（）；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长使用音视频记录仪时，加强防火巡视检查，重点检查关键部位（行李车、发电车、邮政车、餐车等）；列车遇有突发事件、处理违章、旅客投诉和纠纷等异常情况以及现场作业问题需要拍摄时使用，每趟返乘拷贝至车队备查。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：乘务对讲机只守候在457.950MHz频道，主要用于接受列车长指挥各车厢标准化作业、重点时段作业、关键安全作业点提示以及旅客乘降组织和突发情况下的应急处置指挥等工作，乘务班组值乘期间客运各工种之间的信息传递等。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对中毒较严重必须临时停车抢救或发生（）人以上具有疑似旅客食物中毒症状时，列车长应通知（）向运行所在局调度报告，请求协助，并做好站车交接准备工作。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：速列车列车长巡视作业要求：普速列车列车长按规定区段进行全列车厢巡视检查工作时，巡视检查列车的全过程使用列车音视频记录仪进行拍摄，检查开始前和检查结束后，要使用列车音视频记录仪对本人头像进行自拍，满编组列车巡视检查时间不少于30分钟。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定： Z、T字头的列车称谓用:女士们、先生们。其他等级列车称谓用:旅客们、各位旅客、旅客朋友。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车员核验车票时发现“（）”车票，要核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性，并及时告知（）。

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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：.列车工作人员发现挂失补旅客存在一票两用行为时，要通过（）、（）记录过程。

A、站车交互系统

B、视频记录仪

C、视频监控系统

D、对讲机

答案：BC

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 步伐适中

B. 轻重适宜

C. 先示意

D. 后通行

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 3

B. 10

C. 客调

D. 司机

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A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定： Z、T字头的列车称谓用:女士们、先生们。其他等级列车称谓用:旅客们、各位旅客、旅客朋友。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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A. 挂失补

B. 改签

C. 乘警

D. 列车长

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：.列车工作人员发现挂失补旅客存在一票两用行为时，要通过（ ）、（ ） 记录过程。

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：.列车工作人员发现挂失补旅客存在一票两用行为时，要通过（）、（）记录过程。