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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：遇有旅客需求对车厢温度调节时，（ ） 应耐心做好旅客解释工作安抚旅客情绪，同时第一时间通过对讲机通知（ ） 到场处理。

A、列车员

B、列车长

C、乘警

D、值班员

答案：AB

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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：按照学习计划组织班组人员进行学习和考试，并做好记录，重点对线路特点、作业流程、值乘线路时刻表、垃圾投放站、上水站等必知必会内容必须做到全员掌握。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30693bda-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：客运记录、电报、油垢清理记录、防火巡查记录列车上保留当趟记录内容，退乘后使用封面装订后，车下存放，保留季度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3076c05c-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：手持机实行一机一卡（动车组列车长一机一卡）、定人使用，严格按台帐登记的设备序号和使用人员对应使用，严禁转借、挪用、互换手持终端、SIM卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306d0508-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：不（ ） 、（ ） 、（ ） ，（ ） 用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30602695-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先通行后示意；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306c05ce-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：①手持机与手持机呼叫：直接拨叫手机号码：149 818 XXXXX（后5位用户号码，下同）或818 XXXXX。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306c81f4-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：途中每运行4个小时全面验票1次，运行时间不足4小时的列车不得少于１次，一站直达列车全面查验1次（可与车门验票合并）。验票的同时列车长会同乘警严格验证，对票、证、人不一致的，按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307e4576-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：外露的皮带为深色。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bfc24-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时直天桥、人行地道，走平交道时做到‘一停三看三通过“。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307b7dd1-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：厨房区域功能设有配餐区、洗消区、粗加工区、切配区、烹饪区，有指示标识区分。厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bddda-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：遇有旅客需求对车厢温度调节时，（ ） 应耐心做好旅客解释工作安抚旅客情绪，同时第一时间通过对讲机通知（ ） 到场处理。

A、列车员

B、列车长

C、乘警

D、值班员

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：按照学习计划组织班组人员进行学习和考试，并做好记录，重点对线路特点、作业流程、值乘线路时刻表、垃圾投放站、上水站等必知必会内容必须做到全员掌握。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30693bda-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：客运记录、电报、油垢清理记录、防火巡查记录列车上保留当趟记录内容，退乘后使用封面装订后，车下存放，保留季度。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：手持机实行一机一卡（动车组列车长一机一卡）、定人使用，严格按台帐登记的设备序号和使用人员对应使用，严禁转借、挪用、互换手持终端、SIM卡。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306d0508-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：不（ ） 、（ ） 、（ ） ，（ ） 用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

A. 高声喧哗

B. 嬉笑打闹

C. 勾肩搭背

D. 定时定点分批

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30602695-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先通行后示意；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：①手持机与手持机呼叫：直接拨叫手机号码：149 818 XXXXX（后5位用户号码，下同）或818 XXXXX。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：途中每运行4个小时全面验票1次，运行时间不足4小时的列车不得少于１次，一站直达列车全面查验1次（可与车门验票合并）。验票的同时列车长会同乘警严格验证，对票、证、人不一致的，按无票处理。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：外露的皮带为深色。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时直天桥、人行地道，走平交道时做到‘一停三看三通过“。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：厨房区域功能设有配餐区、洗消区、粗加工区、切配区、烹饪区，有指示标识区分。厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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