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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：需要防护时列车前方由（ ）（ ） 负责，列车后方由车辆乘务员负责，无车辆乘务员为（ ） 负责。

A、列车长

B、司机

C、列车乘务员

D、列车工作人员

答案：BC

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对（ ）（ ）旅客，列车长及车厢乘务员要交代旅途中的乘车及安全注意事项；无陪同人员的特殊重点旅客如需转乘其它列车，列车长要与转乘站方（ ） 办理站车交接手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3059ef49-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站作业:办理站车交接。在列车中部与车站办理交接，办理交接时行举手礼，涉及交接人、物及车站协助处理的事时，使用记录仪拍摄交接过程。上水站通知客运值班员重点车厢安排补水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30736ec3-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30790577-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：失信人本人书面证明及列车采集的旁证旅客的证人证言只需在客运记录中写明，材料不要交旅客移交站，车班退乘后将收集的相关证据材料交车队队干。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对应知应会、必知必会内容熟知，对客运服务质量规范和基本规章熟练掌握；熟悉并规范使用本岗位客运服务话术；
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：始发、途中及终到客流较大时，根据列车长通知双开门组织乘降，遇一人值乘多个车厢或途中双开门作业时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306df081-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：上车商品做到“三相符”，即与公布目录、价目表、上料单相符。上料单上记载的商品生产日期、保质期与实物相符，并加盖单位公章，始发前列车长审核签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306904d9-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：煤箱盖安装牢固，无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。终到因故甩下的餐车彻底排净锅炉内的积水。燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/4。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：煤箱盖安装牢固，无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。终到因故甩下的餐车彻底排净锅炉内的积水。燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/3。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30767193-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：失信：证人的证言采集必须包含以下内容：见证旅客的姓名、有限身份证件类型及号码、（ ）、（ ） 、（ ） 、（ ）、车厢和座位、区间、现场见证内容，重点应记录站车工作人员已经当面告知失信行为责任人有关失信行为所产生的后果。
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：需要防护时列车前方由（ ）（ ） 负责，列车后方由车辆乘务员负责，无车辆乘务员为（ ） 负责。

A、列车长

B、司机

C、列车乘务员

D、列车工作人员

答案：BC

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2020年福州客运段列车
相关题目
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对（ ）（ ）旅客，列车长及车厢乘务员要交代旅途中的乘车及安全注意事项；无陪同人员的特殊重点旅客如需转乘其它列车，列车长要与转乘站方（ ） 办理站车交接手续。

A. 特殊重点

B. 值班员

C. 重点

D. 列车员

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站作业:办理站车交接。在列车中部与车站办理交接，办理交接时行举手礼，涉及交接人、物及车站协助处理的事时，使用记录仪拍摄交接过程。上水站通知客运值班员重点车厢安排补水。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30736ec3-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30790577-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：失信人本人书面证明及列车采集的旁证旅客的证人证言只需在客运记录中写明，材料不要交旅客移交站，车班退乘后将收集的相关证据材料交车队队干。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30816c8a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对应知应会、必知必会内容熟知，对客运服务质量规范和基本规章熟练掌握；熟悉并规范使用本岗位客运服务话术；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30738275-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：始发、途中及终到客流较大时，根据列车长通知双开门组织乘降，遇一人值乘多个车厢或途中双开门作业时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306df081-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：上车商品做到“三相符”，即与公布目录、价目表、上料单相符。上料单上记载的商品生产日期、保质期与实物相符，并加盖单位公章，始发前列车长审核签字。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：煤箱盖安装牢固，无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。终到因故甩下的餐车彻底排净锅炉内的积水。燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/4。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：煤箱盖安装牢固，无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。终到因故甩下的餐车彻底排净锅炉内的积水。燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的1/3。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30767193-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：失信：证人的证言采集必须包含以下内容：见证旅客的姓名、有限身份证件类型及号码、（ ）、（ ） 、（ ） 、（ ）、车厢和座位、区间、现场见证内容，重点应记录站车工作人员已经当面告知失信行为责任人有关失信行为所产生的后果。

A. 住址

B. 联系方式

C. 乘车日期

D. 车次

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