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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:与终到班组( ) 逐车办理交接签认,组织乘务员与终到乘务员办理对口交接。督促( )对设备设施、服务备品、卧具备品、清洁备品等重点内容进行验收核对交接,对于破损、丢失、故障的服务设施、备品、卧具及时记录。

A、保洁员

B、列车长

C、列车工作人员

D、乘务员

答案:BD

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:运行途中作业:午间作业(12:30-14:30)检查各车厢大面积卫生清理和车容整理情况;组织卧车核对铺位;午休结束后,检查车容恢复情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30722f38-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:发现旅客摆放行李位置不当,或存在安全隐患时,引导旅客调整,旅客调整后向旅客表示谢意。遇有重点旅客时主动上手帮助安置;标准用语:您好,这是谁的行李?快点调整一下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306e4767-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长发现或接到旅客突发疾病时,应立即赶赴现场,并迅速通过广播寻医(查验登记医护人员个人信息和相关资质),( ) ,( )( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3056aafb-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车车门、车窗管理预防措施:
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:.广播不干扰旅客正常休息,广播时间为8:00~12:30、15:00~21:30。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车在接收到车站转交的旅客遗失物品时,( ) 必须开启音视频清点旅客遗失物品,并编制客运记录,连同旅客遗失物品一并交( ) ,车站交列车的客运记录留存备查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305df308-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:需要防护时列车前方由( )( ) 负责,列车后方由车辆乘务员负责,无车辆乘务员为( ) 负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3063c92e-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件可以按遗失物品处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306ce768-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长接到旅客要求对车厢温度调节的通知后,应开启音视频记录仪,第一时间赶到现场处置。使用 、( )( )对车厢配电柜温度显示、车厢温度计进行拍摄,确认车内温度是否正常,做好旅客解释工作,同时通知( ) 到场进行调节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30677cfd-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速旅客列车出库严重不合格条件:发现以下禁止出库条件的设备故障问题未按规定处置的。客车空调不制冷(暖)、锅(茶)炉故障无法使用、车门(含塞拉门)不能锁闭,2个(含)以上电茶炉、厕所集便器故障无法使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bf23e-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定:与终到班组( ) 逐车办理交接签认,组织乘务员与终到乘务员办理对口交接。督促( )对设备设施、服务备品、卧具备品、清洁备品等重点内容进行验收核对交接,对于破损、丢失、故障的服务设施、备品、卧具及时记录。

A、保洁员

B、列车长

C、列车工作人员

D、乘务员

答案:BD

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:运行途中作业:午间作业(12:30-14:30)检查各车厢大面积卫生清理和车容整理情况;组织卧车核对铺位;午休结束后,检查车容恢复情况。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30722f38-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:发现旅客摆放行李位置不当,或存在安全隐患时,引导旅客调整,旅客调整后向旅客表示谢意。遇有重点旅客时主动上手帮助安置;标准用语:您好,这是谁的行李?快点调整一下。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306e4767-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长发现或接到旅客突发疾病时,应立即赶赴现场,并迅速通过广播寻医(查验登记医护人员个人信息和相关资质),( ) ,( )( )。

A. 组织救护

B. 稳定人员情绪

C. 组织取证

D. 全面搜集

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3056aafb-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车车门、车窗管理预防措施:

A. 检查各车厢乘务员执行车门管理制度情况。

B. 临时停车督促乘务员做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭。

C. 列车首尾车厢端门锁闭到位,警示标志齐全、黏贴规范。

D. 督促做好动车组交汇区段车厢半截窗管理规定。

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:.广播不干扰旅客正常休息,广播时间为8:00~12:30、15:00~21:30。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3076ee01-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车在接收到车站转交的旅客遗失物品时,( ) 必须开启音视频清点旅客遗失物品,并编制客运记录,连同旅客遗失物品一并交( ) ,车站交列车的客运记录留存备查。

A. 列车员

B. 列车长

C. 指定的车站

D. 前方站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/305df308-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:需要防护时列车前方由( )( ) 负责,列车后方由车辆乘务员负责,无车辆乘务员为( ) 负责。

A. 列车长

B. 司机

C. 列车乘务员

D. 列车工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3063c92e-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件可以按遗失物品处理。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306ce768-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:列车长接到旅客要求对车厢温度调节的通知后,应开启音视频记录仪,第一时间赶到现场处置。使用 、( )( )对车厢配电柜温度显示、车厢温度计进行拍摄,确认车内温度是否正常,做好旅客解释工作,同时通知( ) 到场进行调节。

A. 手机

B. 音视频记录仪

C. 录像

D. 车辆检车人员

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:普速旅客列车出库严重不合格条件:发现以下禁止出库条件的设备故障问题未按规定处置的。客车空调不制冷(暖)、锅(茶)炉故障无法使用、车门(含塞拉门)不能锁闭,2个(含)以上电茶炉、厕所集便器故障无法使用。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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