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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：不（ ） 、（ ） 、（ ） ，（ ） 用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

A、高声喧哗

B、嬉笑打闹

C、勾肩搭背

D、定时定点分批

答案：ABCD

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：到站前，列车长提前与车站联系做好对接，确定增开车门数量、具体位置，布置指定人员负责开启增开车门，列车长提前到达增开车门现场，在增开车门位置办理站车交接、盯控乘降组织及开关门情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306be359-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车停站信息预、播报及时。执行“（ ） ”。即开车后预告（ ）（ ） ;到站前(（ ）（ ） )再次通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30554b51-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车上发现有人护送的精神病旅客，乘务员应立即向（ ） 报告，同时将精神病旅客安排在三人座席中间（两人座席里侧）位置，尽量靠（ ） 一端，乘务人员应向护送人员介绍安全注意事项（如不能让病人单独行动、单独上厕所；
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发生旅客人身伤害后，列车长进行救护处置的同时，按规定通知铁路公安机关或向铁路公安机关报警，及时（ ） ，（ ） 、（ ） 资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30660373-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：失信:列车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由列车长和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3069368b-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对受伤人员应编制客运记录，注明（ ） 、（ ） 、（ ） 及（ ） ，乘警应在记录上签字，连同旁证材料，交车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306775fe-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：按照学习计划组织班组人员进行学习和考试，并做好记录，重点对线路特点、作业流程、值乘线路时刻表、垃圾投放站、上水站等必知必会内容必须做到全员掌握。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30693bda-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成15°角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306baa9d-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：.广播不干扰旅客正常休息，广播时间为8:00～12:30、15:00～21:30。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：各种填写的台帐需及时清理和补充，列车长要严格按规定数量配备，到综合车间领取。
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：不（ ） 、（ ） 、（ ） ，（ ） 用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

A、高声喧哗

B、嬉笑打闹

C、勾肩搭背

D、定时定点分批

答案：ABCD

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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：到站前，列车长提前与车站联系做好对接，确定增开车门数量、具体位置，布置指定人员负责开启增开车门，列车长提前到达增开车门现场，在增开车门位置办理站车交接、盯控乘降组织及开关门情况。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306be359-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车停站信息预、播报及时。执行“（ ） ”。即开车后预告（ ）（ ） ;到站前(（ ）（ ） )再次通报。

A. 一站两报

B. 下一到站站名和时刻

C. 不晚于到站前5分钟

D. 不晚于到站前10分钟

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车上发现有人护送的精神病旅客，乘务员应立即向（ ） 报告，同时将精神病旅客安排在三人座席中间（两人座席里侧）位置，尽量靠（ ） 一端，乘务人员应向护送人员介绍安全注意事项（如不能让病人单独行动、单独上厕所；

A. 列车长

B. 乘务室

C. 乘务员

D. 卧车

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发生旅客人身伤害后，列车长进行救护处置的同时，按规定通知铁路公安机关或向铁路公安机关报警，及时（ ） ，（ ） 、（ ） 资料。

A. 保护现场

B. 组织取证

C. 全面搜集

D. 梳理证据

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：失信:列车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息，并由列车长和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：对受伤人员应编制客运记录，注明（ ） 、（ ） 、（ ） 及（ ） ，乘警应在记录上签字，连同旁证材料，交车站处理。

A. 肇事者

B. 当事人

C. 被误伤人

D. 事情简要经过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306775fe-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：按照学习计划组织班组人员进行学习和考试，并做好记录，重点对线路特点、作业流程、值乘线路时刻表、垃圾投放站、上水站等必知必会内容必须做到全员掌握。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成15°角。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306baa9d-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：.广播不干扰旅客正常休息，广播时间为8:00～12:30、15:00～21:30。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3076ee01-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：各种填写的台帐需及时清理和补充，列车长要严格按规定数量配备，到综合车间领取。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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