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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：广播（ ） 、音量语速适宜、（ ） ，更新及时,禁止播放内容过时、音质失真及旅客提供和自带的音乐作品。视频外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（ ） 分贝。

A、语音清晰

B、30

C、用语准确

D、60

答案：ABC

2020年福州客运段列车
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向（ ） 声明，乘坐动车组列车时主动向（ ） 声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306785ab-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客列车空调失效时，列车员组织乘警及客运乘务人员做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306e2b89-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：日常作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306c6ffc-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好车门口安全宣传和帮扶，尤其是对重点旅客，直至乘降完毕铃响上车，期间不得离岗和做其他与工作无关的事；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307ac974-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先通行后示意；
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客列车发生酗酒闹事、打架斗殴或其它治安伤害时，列车长应在确保自身安全的情况下，进行必要的劝阻，号召车内旅客共同采取果断措施，及时制止，并迅速通知乘警、列车长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30697e51-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:站台接车时，指定行走线路带队进站，列车进站前10分钟到达，站台中部安全线内集中列队接车，队伍前排脚尖距安全线1.5米，队列前后间隔0.5米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30694a5b-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车应及时向车站通报特殊重点旅客服务信息，通知内容包括（ ） 、（ ） 、（ ） 、到达日期、（ ） 和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30557018-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：车班在处理旅客投诉的过程中，必须开启音视频记录仪，需要旅客旁证材料证明的，旁证材料必须详细记录证明人姓名、（ ）、（ ）、（ ）、（ ） 、身份证号码及车票票号、座位（铺位）号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30680d4e-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：“请将烟头熄灭后放入烟灰盒内吸烟有害身体健康” 标识:列车连接处端门为折页门时，标识粘贴于儿童票标高线斜角对面一侧板壁，距离地板面1.2米（以下边缘为限）。距风挡通过台门框约100毫米处；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/3078e44a-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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2020年福州客运段列车

《普速列车长岗位作业指导书》中规定：广播（ ） 、音量语速适宜、（ ） ，更新及时,禁止播放内容过时、音质失真及旅客提供和自带的音乐作品。视频外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（ ） 分贝。

A、语音清晰

B、30

C、用语准确

D、60

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2020年福州客运段列车
相关题目
《普速列车长岗位作业指导书》中规定：持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向（ ） 声明，乘坐动车组列车时主动向（ ） 声明。

A. 列车工作人员

B. 列车长

C. 乘警

D. 司机

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客列车空调失效时，列车员组织乘警及客运乘务人员做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：日常作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306c6ffc-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好车门口安全宣传和帮扶，尤其是对重点旅客，直至乘降完毕铃响上车，期间不得离岗和做其他与工作无关的事；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/307ac974-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先通行后示意；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306c05ce-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：旅客列车发生酗酒闹事、打架斗殴或其它治安伤害时，列车长应在确保自身安全的情况下，进行必要的劝阻，号召车内旅客共同采取果断措施，及时制止，并迅速通知乘警、列车长。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30697e51-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定:站台接车时，指定行走线路带队进站，列车进站前10分钟到达，站台中部安全线内集中列队接车，队伍前排脚尖距安全线1.5米，队列前后间隔0.5米。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30694a5b-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车应及时向车站通报特殊重点旅客服务信息，通知内容包括（ ） 、（ ） 、（ ） 、到达日期、（ ） 和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）。

A. 发站

B. 车次

C. 到站

D. 车厢号

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：车班在处理旅客投诉的过程中，必须开启音视频记录仪，需要旅客旁证材料证明的，旁证材料必须详细记录证明人姓名、（ ）、（ ）、（ ）、（ ） 、身份证号码及车票票号、座位（铺位）号。

A. 性别

B. 年龄

C. 地址

D. 联系方式

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：“请将烟头熄灭后放入烟灰盒内吸烟有害身体健康” 标识:列车连接处端门为折页门时，标识粘贴于儿童票标高线斜角对面一侧板壁，距离地板面1.2米（以下边缘为限）。距风挡通过台门框约100毫米处；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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