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2020年福州客运段列车
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2020年福州客运段列车
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车载客车厢镜框一位端有“（ ） ”、二位端有“（ ） 、（ ） ”二合一。行李车工作室镜框内容有“列车行李员岗位责任制、押运人须知”二合一。

A、旅客旅行须知

B、旅客须知

C、旅客乘车安全须知

D、铁路实名制车票挂失补公告

答案：ACD

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站作业:集团公司管内停站不足2分钟（含2分钟）办客的车站，列车开车前40秒由车站负责响铃，铃声延续时间为20秒。列车长在响铃过程中完成对客运作业完毕的确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306bd8a3-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车工作人员发现挂失补旅客存在一票两用行为时，要通过视频记录仪、视频监控系统记录过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306a629d-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：运行途中作业:交接班作业（上午9:00-10:00、下午16:00-17:00、夜间0:00-2:00）交班列车长交班前，检查设备设施、车容卫生、备品定位、重点旅客、铺位使用、现金票据、台帐填写等情况；
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：《特殊重点旅客服务交接单》在列车上只保留当趟的交接单，每趟乘务终了，将列车联上交车队统计，由车队按编号顺序和使用封面按月装订、保管。原始表格保留一年。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ） ”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“（ ） ”字形。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发现旅客摆放行李位置不当，或存在安全隐患时，引导旅客调整，旅客调整后向旅客表示谢意。遇有重点旅客时主动上手帮助安置;标准用语：您好，这是谁的行李？快点调整一下。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车进入夜间行车时（22:00～次日7:00），售货员应当停止到车厢售卖，22:00后始发和7:00前终到的列车，可以按开车（终到）时间延长（提前）1小时，但最迟不能超过24:00和最早不能早于6:00。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306ce8f9-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：如遇车厢个别位置温度差异时，根据列车情况为旅客（ ） ，并做好（ ）（ ） 工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/30690145-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长对站停时未进入站台的发生车站、担当机务段及（ ） 、（ ）、（ ）、（ ） 及时向段生产指挥中心汇报.
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：普速旅客列车载客车厢镜框一位端有“（ ） ”、二位端有“（ ） 、（ ） ”二合一。行李车工作室镜框内容有“列车行李员岗位责任制、押运人须知”二合一。

A、旅客旅行须知

B、旅客须知

C、旅客乘车安全须知

D、铁路实名制车票挂失补公告

答案：ACD

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：停站作业:集团公司管内停站不足2分钟（含2分钟）办客的车站，列车开车前40秒由车站负责响铃，铃声延续时间为20秒。列车长在响铃过程中完成对客运作业完毕的确认。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车工作人员发现挂失补旅客存在一票两用行为时，要通过视频记录仪、视频监控系统记录过程。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：运行途中作业:交接班作业（上午9:00-10:00、下午16:00-17:00、夜间0:00-2:00）交班列车长交班前，检查设备设施、车容卫生、备品定位、重点旅客、铺位使用、现金票据、台帐填写等情况；

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：《特殊重点旅客服务交接单》在列车上只保留当趟的交接单，每趟乘务终了，将列车联上交车队统计，由车队按编号顺序和使用封面按月装订、保管。原始表格保留一年。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306cfb58-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（ ） ”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“（ ） ”字形。

A. U

B. V

C. 丁

D. W

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：发现旅客摆放行李位置不当，或存在安全隐患时，引导旅客调整，旅客调整后向旅客表示谢意。遇有重点旅客时主动上手帮助安置;标准用语：您好，这是谁的行李？快点调整一下。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306e4767-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车进入夜间行车时（22:00～次日7:00），售货员应当停止到车厢售卖，22:00后始发和7:00前终到的列车，可以按开车（终到）时间延长（提前）1小时，但最迟不能超过24:00和最早不能早于6:00。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：如遇车厢个别位置温度差异时，根据列车情况为旅客（ ） ，并做好（ ）（ ） 工作。

A. 引导

B. 调整座位

C. 解释

D. 安抚

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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 无

B. 无

C. 无

D. 无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/306b3a70-bf95-11eb-b135-00163e0cc5d8.html
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《普速列车长岗位作业指导书》中规定：列车长对站停时未进入站台的发生车站、担当机务段及（ ） 、（ ）、（ ）、（ ） 及时向段生产指挥中心汇报.

A. 机车号

B. 车厢号

C. 站车联系情况

D. 旅客乘降情况

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