对于未预约或者已预约查验合格,但发生扣费的，可以通过那些方式进行退款申请？（ ）告知客户通过"高速公路预约通行”微信小程序和或ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等申请退费。

车道系统自动识别CPC卡是否可读或有效，若不可读、发行属地无效或电量低于（ ）,收费员更换正常CPC卡并正确写入车牌、车型、车种、入口站等信息，将（ ）发给客户，抬杆放行。

车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断，判断不通过的，车道系统自动拦截，收费员告知客户原因，发（ ）放行。

CPC卡在ETC/MTC混合入口车道发放，ETC/MTC混合出口车道回收，发放时严格遵循“（ ）”原则及收费业务要求。

预约通行业务稽核率应为（ ）。

预约通行车道及预约通行专用摄像设备的影像资料原则上按自然日期时段导出并保存，保存期限不得少于（ ）。

经营管理单位应安排稽核人员在广东高速预约通行查验管理系统平台对本路段出口所有绿色通道车辆在（ ）小时内进行事后稽核并提交稽核结论。

鉴于鲜活农产品、跨区作业联合收割机运输车辆普及ETC和熟悉预约方式还需要一定时间,为确保预约通行政策平稳顺利实施,充分发挥社会效益,部决定将高速公路通行费优惠预约通行政策过渡期延长至（ ）。

追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中，临时车牌的编码为（ ）。

追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中，蓝色车牌的编码为（ ）。

追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中，黄色车牌的编码为（ ）。