收费文明服务的特征是在规范服务的基础上，进行（ ）便捷与周到的人性化服务。

（ ）依法参加事故调查处理，有权向有关部门提出处理意见。

（ ）可以会同国务院有关部门，制定事故等级划分的补充性规定。

遇突发事件，站场工作人员应坚持（ ）原则，及时启动《收费站突发性事件现场处置办法》，把事件造成的损失降至最低限度。

横过车道要做到（ ）。

道路阻塞、交通中断（ ）小时以上是突发事件I级

Ⅳ级（一般）突发事件的报送流程是（ ）

Ⅲ级（严重）突发事件的报送流程是（ ）

Ⅱ级（重大）突发事件的报送流程是（ ）

Ⅰ级（特别重大）突发事件的报送流程是（ ）

《广东省交通运输厅公路交通阻断信息报送制度》，（ ）负责审核高速公路阻断信息，经审核上报至交通运输部，由交通运输部统一发布。