A、10
B、15
C、20
D、30
答案：B
A、10
B、15
C、20
D、30
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听、询问了解客户需求
B. 热心引导、不得推诿
C. 引导客户到相关柜台或部门办理各种业务
D. 应急事件必须做好详细记录，在当天下班前催办相关部门并报告领导，执行闭环管理，直至事件圆满完成
A. 用户或群众举报
B. 供电企业提请处理的
C. 上级电力管理部门交办的
D. 其他部门移送的
A. 正确
B. 错误
A. 政策退补
B. 电能表轮校、轮换
C. 计量故障
D. 其他非计量原因造成的退补
A. 正确
B. 错误
A. 2人
B. 3人
C. 4人
D. 5人
A. 正确计量
B. 多计电量
C. 不计电量
D. 烧毁
A. 重要客户
B. 大客户
C. 专变客户
D. 大型居民住宅区
A. 按日计收
B. 按月接收
C. 按10天一计
D. 不收取
