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简答题
2019年5月17日，某厂因拖欠4月份电费达半月之久，供电所派人催收，因当时没钱交费，供电所立刻对工厂进行了停电，掐断了电源线。2019年5月20日客户交清电费，要求送电,10天后仍没有恢复用电，客户投诉到95598。请问本案中有哪些违规之处，暴露出什么问题？
答案解析
正确答案：答：【违规条款】本事件违反了以下条约：1、《电力供应与使用条例》第三十九条：自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。2、《供电营业规则》第六十七条：除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续：（1）应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定；（2）在停电前三天至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；（3）在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电
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