《供电营业规则》规定，在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从()起计收。

通过（）信息可以确定客户是否需要单独计算变压器损耗。

功率因数是（）与视在功率的比值

阶梯电价是针对客户不同的用电量梯度执行不同的（）。

变压器损耗按日计算，日用电不足24小时的，按（）计算。

什么是开关拒的五防功能？

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，供电质量和电网建设类投诉，客户针对同一事件在首次投诉办结后，连续()个月内投诉()次及以上且属实的，由上一级单位介入调查处理。

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，投诉证据包括书面证据、视听资料、媒体公告、短信等，原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过()M。

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，重要、一般投诉证据保存年限为()年，特殊、重大投诉证据保存年限为()年，超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，95598工单反馈内容应真实、()、()，符合法律法规、行业规范、规章制度等相关要求。

《国家电网公司供电服务规范》规定根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的()和()，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。