增强顾全大局的意识，必须坚持小道理服从大道理。

工作人员不负责任造成旅客误乘、误降、漏乘、漏降，客运人员“误检”“误售”

作业中身体侵入邻线或机车车辆限界

横越线路时钻越无防护机车、车辆

来车时抢越线路

手机收取后发生使用手机问题（含使用他人手机）；班组统一收取手机时不按规定上交，仍随身携带或放置工作职场；乘务前不按规定上交手机、交无卡手机

当班带酒气上岗

当班离岗

凡发生一般及以上服务质量问题

工作中弄虚作假、营私舞弊

未经洗涤的卧具、备品直接到熨平机熨烫