铁路职业道德是铁路各工种职业道德的内涵丰富的体系。

学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。

学生票只能按近径路发售。

学生每年仅限于按规定的次数购买减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。

学生持学生票要求使用软席时，可享受半价硬座客票、加快票、空调费。

线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。

线路断路、铁路组织绕道运输时，变更座别、铺别的，不补不退。

通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

通票的有效期按乘车里程计算。

铁路运输部门在铁路客运合同中应承担告知、救助和损害赔偿义务。

铁路旅客运输合同从检票进站后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。