铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。

铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车正点到达。

旅客车票、行李票、包裹票、和货物运单是合同或者合同的组成部分。

倒卖旅客车票和其他铁路票证属于违法行为。

铁路运输企业应该保持车站和车厢内清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作、

铁路应当采取措施，防止对铁路沿线环境的污染。

国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门拟定。

地方铁路是指由地方人民政府和铁路总公司共同管理的铁路。

《铁路法》所称的铁路，包括国家铁路、地方铁路和未用铁路。

旅客周转量是指一定时期内，铁路所完成的旅客到、发人数。

铁路旅客平均行程是指铁路运送的每一位旅客的平均运输距离（km）。