《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

《铁路旅客运输管理规则》铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带小型配件、调合漆（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》硬卧车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（ ）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。

《铁路旅客运输规程》（ ）：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

《铁路旅客运输规程》（ ）的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。

《铁路旅客运输规程》（ ）票价为旅客乘车日的适用票价。

《铁路旅客运输规程》（ ）是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不办理遗失物品转送。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不可以发售学生票。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不能办理退票。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不是旅客的基本权利。