《铁路乘车证管理办法》定期通勤乘车证1个月只限使用（ ）次，不能提前或移作下月使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）小时。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要（ ）。进包房先（ ），离开时，应（ ）出包房。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：一次性餐饮茶具符合国家卫生及（ ）要求。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：一节车厢内经营的售货(饭）不超过（ ）辆，经营过程中人车不得分离。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：一节车厢内经营的售货车不超过1辆，经营过程中人车（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（ ）标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动（ ）预案，掌握（ ）情况，维持车内秩序，准确（ ）信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在（ ）登录，途中及时更新信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：着裙装时，（ ）统一，无破损。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），不染彩色指甲。