《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，客运乘务组等列车乘务人员发现（）情形时，应使用紧急制动阀停车。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：售货车美观整洁，四周有防撞胶带(条） ，（ ）作用良好，有经营单位审定的价目表。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：途中清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品（ ）及时；卧具污染（ ）及时。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（ ）为旅客更换车票。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：卧车贴身卧具（ ）一换，卧具终点站收取。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：销售的商品质价相符，明码标价，（ ），提供发票。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：胸章牌戴于左胸口袋上方（ ），下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）小时。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要（ ）。进包房先（ ），离开时，应（ ）出包房。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：一次性餐饮茶具符合国家卫生及（ ）要求。