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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客列车塞拉门还有（ ）标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客列车新职人员具备（ ）及以上文化程度。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：面部、双手保持清洁，身体外露部位无（ ）。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ）毫米，不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：女性乘务员可佩戴一副直径不超（ ）的耳钉。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（ ）口袋上方正中，下边沿距口袋（ ）厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（ ）处。按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。除（ ）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报公告旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速旅客列车（ ）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或（ ）的非动车组列车。
