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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：对重点旅客做到（ ）（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接），（ ）办理卧铺、安排座席；为有需求的（ ）旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：儿童票标高线距地板面分别为（ ）米和（ ）米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：儿童票标高线宽（ ）、长（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：儿童票标高线以（ ）为限，距内端门框约（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理；未配备乘警的列车由（ ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（ ）（公安部门）处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时,交列车（ ）处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时交列车（ ）处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：非空调列车，25型客车下拉上开式车窗开启范围在（ ）毫米。
