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单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套（），无污渍、无破损
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）与其他布质备品分类洗涤；（）不落地、无污染。
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬卧车有（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬座车有（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定安全踏板制作轻巧牢固，安放平稳，定位放置。警示带印有反光材料制作的（）字样，设置方式、位置统一。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定车内的衣帽钩限挂衣帽、服饰等（）物品。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定车厢内允许吸烟的处所有（）标志和安全注意事项告知揭示，配备烟灰盒。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定车厢有列车运行区间牌、内外顺号（牌）等标志，文字清晰、准确，无破损、卷边、褪色。使用（）的作用良好，显示及时、准确。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走（），走平交道时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定乘务人员进出车站时（）。
