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支（指）使旅客
塞拉门车体无保安锁或保安锁作用不良时未使用安全链锁（非设备原因）
乘务员未履行工作职责，旅客提出后仍未整改的
发生行包物品损失（包括其它直接损失）价值在200元及以上不足5000元的
在工作职场、休息场所有扑克、麻将等游戏娱乐用品
乘务人员违规使用、占用卧铺
漠视旅客基本诉求等行为
使用运用卧具当卧具包（包袱皮）；洗涤作业过程中，运用卧具在地面上无衬垫随意拖拽
列车长折返站鉴定对未更换的卧具不考核或对更换卧具情况未向段反馈
列车工作人员排放热源，导致红外线轴温探测系统报警，但未拦停
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