社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是（）。

检查、上报的信息不属实，经调查情况属实的(考核班组长）；对上级检查信息瞒报（上报的内容与检查记录上内容条数少一条但不含职工离岗培训及以上问题，即视为瞒报)；对段要求上报和其它应反馈信息误报、迟报、漏报（有明确处理规定的除外）

工作中在旅客面前打闹，对旅客态度生硬，语言不文明，服务行为不规范；不执行首问首诉负责制

记录、电报、证言等相关资料收集不全、不实

剩余卧铺未公示

发生服务质量不良反映问题

重点工作未落实

列车出库始发卫生鉴定单车不合格的

不组织召开会议

各种资料配备不全，造假、未上报

不按规定落实岗位职责、相关制度、措施等