《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中，无座订餐人(旅客)应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭( )领取餐食。

《空调列车服务质量规范》中，紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。

《空调列车服务质量规范》中，集便式厕所无需配备垃圾箱（桶）。

《空调列车服务质量规范》中，广播系统作用良好，定检合格，音量控制器作用良好。

《空调列车服务质量规范》中，给、排水装置配件齐全，作用良好，不漏水。

《空调列车服务质量规范》中，各车厢紧急制动阀不破封，印有“小心勿撕”警示标志。

《空调列车服务质量规范》中，电器元件安装牢固，接线及插座无松动，紧急断电按钮护盖安放牢固，可不施封。

《空调列车服务质量规范》中，车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口关闭车门等待开车。

《空调列车服务质量规范》中，车辆设备设施齐全，符合运用客车出库质量标准。

《空调列车服务质量规范》中，列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由列车长签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交车辆乘务员。

《空调列车服务质量规范》中，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘联检记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。