《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，（ ）负责清除餐车烟筒口的油垢。

《非空调列车服务质量规范》中，可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。

《非空调列车服务质量规范》中，进出车站时单独行走。

《非空调列车服务质量规范》中，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。

《非空调列车服务质量规范》中，服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

《非空调列车服务质量规范》中，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理。

《非空调列车服务质量规范》中，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框100毫米。

《非空调列车服务质量规范》中，出库标准中，热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。

《非空调列车服务质量规范》中，出库标准中，定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合铁路规定。

《非空调列车服务质量规范》中，出库标准中，布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

《非空调列车服务质量规范》中，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一看二站三通过”。