《普速旅客列车车门管理规定》中，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照（ ）的原则，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认。

《列车服务质量规范》中，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。

《列车服务质量规范》中，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

《列车服务质量规范》中，着裙装时，可不穿丝袜。

《列车服务质量规范》中，占用洗脸间洗漱时，不与旅客争抢。

《列车服务质量规范》中，在旅客多的地方，可不示意直接通行。

《列车服务质量规范》中，遇有失误时，向旅客表示歉意。

《列车服务质量规范》中，与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

《列车服务质量规范》中，系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。

《列车服务质量规范》中，外露的皮带为黑色或棕色。

《列车服务质量规范》中，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交本属段处理。