《列车服务质量规范》中，服务备品、材料等符合（ ）环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，在中途向车站或其他列车借票时，列车长应与出借票据方办理借票手续，并应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，由于记账凭证错误而使客货票据账簿记录发生错误，应按更正的记账凭证登记账簿。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，票据账是登记、掌握各种客货运输票据收支情况的专用账簿。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，客货运输票据使用前，必须逐张（联）清点，经确认无误后启封使用。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，客货运输票据的内容应按照规定填写，相同内容、项目可以省略。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用，因工作失误出现越号时，所越票号的票据作废票处理。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，客货票据账登记时必须使用蓝、黑色笔填写。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，客货票据账簿记录发生差错时，应将错误的文字或数字画双红线注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，客货票据账簿记录发生差错时，应将错误的文字或数字画单红线注销，然后在画线上方填写正确的文字或数字。

《铁路运输收入票据管理工作规则》中，客货票据账簿记录发生差错时，对于错误的数字，应全部画线更正，不得只更正其中的错误数字。对于错误的文字，可只更正错误部分。