1751.在公司项目管理中,服务质量指响应时限、业务开通时限、故障处理时限及客户服务满意度等。( )

1217.消费者在购买时,必然选择那些能够提供最大让渡什么的公司的产品,这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本?( )

1216.在企业追求顾客满意过程中,以顾客为中心的什么营销理论应运而生?( )

1215.满意取决于顾客对产品与什么在预想与实际效果之间的比较?( )

1214.4Ps、4Cs、4Rs、4Vs中,什么是很有价值的理论和思路?( )

1213.4Ps、4Cs、4Rs、4Vs中,什么是营销的一个基础框架?( )

1212.4Vs营销理论的最大特点是以什么为导向?( )

1211.关于4Vs营销组合论应运而生的背景描述错误的选项是:( )

1210.下列选项中,关于4Vs的理论起源表述错误的是:( )

1209.4Rs同任何理论一样,也有其不足和缺陷。如与顾客建立()、关系,需要实力基础或某些特殊条件,并不是任何企业可以轻易做到的。( )

1208.4Rs提供了很好的思路,是经营者和哪些人员应该了解和掌握的?( )