1516.商务谈判的能力要素包括需求、选择、时间、关系、投资、可信性、知识和技能。( )

1452.在谈判过程中突然改变谈判的方法、观点或提议,使对方为之惊奇或震惊,从而软化对方立场,施加某种压力的策略。这属于谈判策略中的什么策略?( )

1451.将对方的注意力吸引到看起来似乎对我方具有威胁、而事实上对我方较为有利的事情上。这属于谈判策略中的什么策略?( )

1450.人是有感情的,在谈判过程中,经过接触和交往,相互尊敬、相互体谅就能建立良好的工作关系,从而使每一次谈判变得顺利和有效率。这属于谈判策略中的什么策略?( )

1449.根据商务谈判的内容,以我为中心,善用谈判技巧的主谈人属于什么风格?( )

1448.商务谈判中的哪个策略是指谈判人员在相互交往过程中馈赠一些礼品以表示友好和联络感情?( )

1447.交易营销关注的是什么特点的交易?( )

1446.交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的()。( )

1445.什么营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程?( )

1444.客户关系管理中,寻找发现客户的问题困难。这属于什么特征?( )

1443.客户关系管理中,在客户高兴时,分享他的喜悦。这属于什么特征?( )