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单选题
1484.服务人员处处说服客户,让客户感到不愉快,进而提出很多的主观异议是什么原因产生的疑义?( )
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1483.服务人员在进行服务或产品演示时失败遭到客户的质疑是什么原因产生的疑义?( )
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1482.服务人员在提供服务或介绍产品时,使用过于高深的专业知识,让客户觉得自己无法理解而提出异议是什么原因产生的疑义?( )
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1481.服务人员应用不正确的调查资料引起客户的异议,是什么原因产生的疑义?( )
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1480.客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及()的原因。( )
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1479.项目管理中的估算成本通常使用三种估算值来界定活动成本的近似区间,包括:()、最乐观成本、最悲观成本( )
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1478.KVM是()虚拟化技术。( )
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1477.客户希望降价,但却提出其它如品质、外观、颜色等方面的质疑是什么疑义?( )
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1476.客户想要参加某项特定的服务或销售政策,但因其达不到参加标准,就对服务人员态度与行为提出质疑是指什么疑义?( )
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1475.客户为创造解决其问题的有利环境而将真实的异议隐藏,提出的各种其它理由或借口的异议指什么异议?( )
