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单选题
《空调列车服务质量规范》规定列车在中途站擦扶手，（）停车时擦翻板扶手。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定列车终到后供电时间不少于（）分钟。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定列车终到前，已经修复的设备设施在“三乘检查记录”上标记并由“（）”签字确认后，交车辆乘务员。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（）下面。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定女性乘务员发不过（），刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定软卧车（含高级软卧车）厕所配有（）卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框（）毫米。
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟特殊情况40分钟完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
单选题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定列车乘务员挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用（）。
