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《外宾乘车证管理办法》规定,外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用,乘车证到期后( )收回。
《外宾乘车证管理办法》规定,外宾乘车证分为( )种。
《外宾乘车证管理办法》规定,使用卧铺的规定。持用外宾乘车证,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从( )之间,在车上过夜6小时(含6小时)或连续乘车超过12小时(含12小时)以上的,准予免费使用卧铺。
《外宾乘车证管理办法》规定,陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带( )、二代居民身份证供站车工作人员查验。
《外宾乘车证管理办法》规定,持外宾乘车证准乘( )。
《外宾乘车证管理办法》规定,乘车查验规定。铁路站车工作人员可通过客运管理信息系统站车客户端、实名制验证系统联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,应予( ),并做好记录。
《关于部分客运记录实施电子化的通知》运营客管电〔2016〕2656号规定:同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长办理( ),旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。
《关于部分客运记录实施电子化的通知》运营客管电〔2016〕2656号规定:为提升非正常情况下列车服务质量,本着( )原则,充分发挥客运信息系统优势,特对部分客运记录实施电子化。
《动车组列车商务座基本流程服务》规定:要在始发时或规定用餐时间前( )内征询旅客是否用餐;需用餐的,应征询用餐口味、用餐时间;按照旅客用餐时间提供餐食,应做到“一客一餐一托盘”,托盘上放托盘垫纸;送餐时应使用托盘、垫纸,餐具、餐巾纸、牙签等应置于托盘右侧,速溶汤应置于托盘左上侧;用餐完毕,须将托盘和垃圾及时收回。
《动车组列车专项服务备品配置标准》规定:列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于( )。服务指南应及时补充更新;杂志应为月刊,月初集中配发,根据丢失、破损情况,按需补充。
