《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，有效身份证件信息、订单号码、减价优惠（待）凭证等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。

《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，空调失效超过( )分钟不能恢复时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运营业站停车请求。

《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，动车组列车因故停车不能维持运行、空调失效超过20分钟不能恢复时，列车长组织列车员在司机、随车机械师的配合下，在车厢内运行方向( )车门处安装防护网、打开车门。

《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，动车组列车因故停车不能维持运行、空调失效超过20分钟不能恢复时，打开车门的具体位置、数量由列车长根据( )的配置情况确定。

《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，当空调失效列车在车站停留时，应打开车门通风。必要时，站车共同组织将旅客疏散到( )，等待故障修复、救援或组织旅客换乘其它旅客列车。

《铁路保价运输规则》规定，铁路保价运输是指托运人在托运行包、货物时向铁路运输企业声明（），并缴纳相应费用。

使用《全国铁路通用乘车证》时必须同时出示本人（）方为有效。

《外宾乘车证管理办法》规定，外宾全年定期乘车证有效期为本年度1月1日至12月31日，可延期使用至次年1月( )日。

《外宾乘车证管理办法》规定，外宾临时定期乘车证有效期最长为( )个月，据实填写，不可延期使用。

《外宾乘车证管理办法》规定，外宾乘车证为( )。由铁路总公司统一印制。

《外宾乘车证管理办法》规定，外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后( )收回。