小王于2014年6月4日在某银行网点取款500元，并于6月15日在消费时发现一张假币，小王立即去某银行网点提出查询申请，他提供了取款证明材料及假币实物，银行予以受理，当日该银行将查询结果告知小王，该假币不是银行付出，小王不信银行的查询结果，银行开具了《假币收缴凭证》，并告知小王可以向上级行或当地人民银行提出再查询申请，这个案例中不符合规定的有（）。

404金融机构（包括查询受理单位和在查询受理单位）有下列（）行为的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。

2019年版第五套人民币纸币主要变化是（）。

2019年版第五套人民币纸币的主要专业防伪特征可借助（）等仪器设备进行检测。

2019年版第五套人民币包括哪些面额（）。

2019年版第五套人民币50元、20元、10元纸币的主要公众防伪特征包括（）。

2019年版第五套人民币50元、20元、10元、1元纸币主要调整了（）的样式。

2019年版第五套人民币50元、20元、10元、1元纸币分别保持2005年版第五套人民币50元、20元、10元纸币和1999年版第五套人民币1元纸币（）等要素不变。

2019年版第五套人民币20元、10元和1元纸币花卉水印效果明显提升，这三种花卉分别是（）。

2019年版第五套人民币1元、5角和1角硬币背面花卉图案做了收缩，这三种花卉分别是（）。

2016年10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中，要求更换。该营业网点应如何处理（）。