《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：旅客列车空调失效列车长负责向路局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在（ ）停车的请求。

根据《铁路旅客运输规程》，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

根据《铁路旅客运输规程》，卧铺票只能由持票本人使用，成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

根据《铁路旅客运输规程》，通票的有效期按乘车里程计算。

根据《铁路旅客运输规程》，成人的身高低于1.5米，应购儿童票。

根据《铁路旅客运输规程》，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。

根据《铁路旅客运输规程》，学生家住石家庄，学校在北京，但在张家口实习，学生从石家庄去往张家口可以发售学生票。

根据《铁路旅客运输规程》，客票票价分为硬座、软座客票票价。

根据《铁路旅客运输规程》，铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。

根据《铁路旅客运输规程》，列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

根据《铁路旅客运输规程》，学生学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。